Автоматическая рассылка (автоответчик) - рассылка, которая запускается автоматически по заранее выставленному расписанию. Обычно отправляется на обновляемый сегмент с необходимым условием выборки.
Примеры:
1. Автоответчик на 30 дней неактивности в продукте. Запускается ежедневно в 12:00. Сегмент - юзеры, не заходившие в продукт ровно 30 дней.
2. Автоответчик на 5 дней до окончания действия демо-версии продукта
3. Автоответчик для юзеров, которые заплатили в продукт более 30 000 рублей и не заходили ровно 90 дней. Возврат с подарком
Автоответчики можно заменить триггерными рассылками, но для этого нужно подключать API и команду разработчиков. Тут же достаточно маркетолога и возможности построить корректный сегмент.
В левом меню выберите "Автоматизация" --> "Авто-рассылки", далее нажмите "Создать" в правом верхнем углу экрана. Откроется форма создания рассылки, в которой необходимо заполнить все поля с красной звездочкой, после чего нажать "Сохранить".
ВНИМАНИЕ: если тумблер "Активна" выставлен на ON - рассылка начнет отправляться по выбранному расписанию.
Проект - выберите проект, для которого вы хотите создать рассылку. Если вам доступен только один проект, то он будет выбран по умолчанию
Название - внутреннее название авторассылки
Сообщение - здесь выбирается тип и id шаблона сообщения
Чекбокс "Рассылать на @corp.mail.ru" - по умолчанию письма не отправляются на корпоративные адреса. Это сделано чтобы не раздражать коллег маркетинговыми сообщениями. Если для вас важно чтобы юзеры с корпоративной почтой получили вашу рассылку, то ставьте галочку
Чекбокс "Не проверять подписавшихся / отписавшихся - галочка ставится только в случае отправки тестовых рассылок. Игнорирует политику подписки и настройки профилей
Чекбокс "Не проверять в спам-карантине - галочка ставится только в случае отправки тестовых рассылок. Отправляет письмо даже тем юзерам, которые ранее отправляли проект в спам. При проставленной галочке письмо прийдет в пака "Спам"
Чекбокс "Игнорировать политику отправки Не более N сообщений в M дней для юзера" - галочка выставляется при необходимости игнорировать политику отправки проекта. Политика отправки выставляется в настрйоках проекта в разделе "Редактирование". Подробнее о ней ТУТ
Отправлять не чаще - можно выставить ограничение на показ рассылки одному юзеру даже в том случае, если он повторно попадает в сегмент
Вызвать URL (не обязательно к заполнению) - во время отправки сообщения юзеру вы можете вызвать URL и сделать какие-либо дополнительные дейсвтия в этот момент, например, начислить юзеру бонус, передать дополнительный контент в письмо для определенного юзера и т.д. Подробнее про хуки при отправке рассылок можно прочитать ТУТ
Источник - здесь вы выбираете источник базы юзеров. Это может быть сегмент, построенный в мейлере иди внешний источник. CSV файл не поддерживается, так как он не может обновляться
Расписание - выберите расписание, по которому должная отправляться рассылка. Можно настроить ежедневную, еженедельную или ежемесячную отправку и выбрать время отправки. ВНИМАНИЕ: если выбрать несколько значений в блоках часы/минуты, то рассылка будет отправляться несколько раз в день. Будьте осторожны.
Запускать с / Запускать до - если рассылка должна быть активна не всегда, а определенное время, то его можно настроить в этом поле шаблона