Для каждого юзера, которому проект отправляет письмо, создается профиль.
Профиль - это все данные, которые известны mailer о пользователе.
Профиль состоит из полей.
Поля делятся на типы:
Для этого вы должны знать одно из трех системных полей, которые определяют пользователя: 1. email 2. номер телефона 3. uid 4. web push token
Не факт, что в профиле заполнены все четыре этих поля, но что-то одно должны быть точно, иначе mailer бы не смог определить пользователя и создать профиль.
Если у вас есть нужные данные, то в левом меню выберите "Профиль" --> "Поиск"".
В открывшемся окне выберите проект, в котором нужно найти юзера, и введите нужные данные (чаще всего это будет email).
Все поля про точное время в UNIX (при необходимости используйте конвертатор, например вот этот)