Как посмотреть ошибки по проекту?
В mailer есть лог всех ошибок проекта, который включает ошибки баз адресов рассылок, создания шаблонов, импортов, API и т.д.
Ошибки делятся на два типа:
Warning - некритическая ошибка, которая не влияет на работоспособность (выделена желтым)
Error - критическая ошибка, которая может влиять на корректную отправку рассылок (выделена красным)
| Тип | Заголовок | Описание |
|---|---|---|
| Error | Цепочки: вызов URL не удался | Вызов URL {} завершился с ошибкой {} |
| Error | Авто-Рассылка: ошибки в CSV | Ошибки в CSV |
| Error | Запрещенный тип письма: транзакционное | Транзакционные письма запрещены в массовых рассылках |
| Error | Превышение лимита отправки | Вы превысили квоту отправки для домена, это может сказаться на репутации домена и на доставляемости писем! Квота {} |
| Error | Хук: не удалось вызвать API проекта | Не удалось вызвать API проекта по URL {}, ошибка {} |
| Error | Хук: не удалось вызвать API проекта | Проект вернул некорректный ответ по URL {}, ошибка {}, ответ: {} |
| Error | OneLink: проблемы с синхронизацией. Последнее обновление было более 24 часов назад | Время последней синхронизации с 1link: {} |
| Error | Источник: не удалось загрузить CSV | Не удалось загрузить CSV по URL {}, ошибка {} |
| Warning | Обновление профилей | {} |
| Warning | OneLink: не удалось загрузить отчет | Превышено время ожидания отчета |
| Warning | OneLink: не удалось загрузить отчет | Некорректный статус отчета {} = {} |
| Warning | Сегмент: ошибки в профилях | {} |
Юзеры с уровнем доступа "Менеджер проектов" получают отбивки на рабочую почту при появлении ошибок типа "Error" так как в таком случае необходимо оперативно принять меры по решению проблемы.
Также любой пользователь может посмотреть все ошибки в разделе "Проекты", меню "Ошибки".
В соседней вкладке есть лог баунс-ошибок проекта:
В этом разделе можно посмотреть все bounce ошибки, которые вернули нам почтовые сервисы за последние сутки. Очень полезно для отслеживания качества доставляемости ваших рассылок.